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교환 반품 요청기간은 전자상거래법에 의거하여 제품 수령일로부터 7일 이내입니다.
제품이 이상이 있거나 주문하신 상품과 다른 상품이 배송된 경우 또는 기타 배송착오의 경우에만 가능합니다.
주문제작 상품의 경우 고객님의 변심에 의한 반품, 교환, 환불이 불가능하오니 양해 부탁드립니다.

<교환 / 반품을 원하시는 경우>
1. 교환 반품 의사가 있으실 경우는 쇼핑몰 Q/A 게시판에 글을 남겨주시거나, 주문내역 상에서 신청해주세요.
2. 받으신 제품을 박스에 넣어 준비해주시면, 저희 택배기사님이 상품을 수거하기 위해 방문하십니다.
3. 상품이 도착하면 제품 확인 후 영업일 기준 3일이내 교환 환불 절차가 진행됩니다.
4. 단, 고객님의 단순 변심으로 인한 교환, 반품의 경우 택배비용(8,000원)을 차감 후 정산됩니다.

* 교환 / 반품 주소 : 서울특별시 성동구 연무장5가길 7 B117 드롭드롭드롭 물류센터 앞
  입금 계좌 : 신한은행 100-035-716479 (주)제이와이제이인터네셔널 (주문자 성함으로 반드시 입금 바랍니다.)
* 네이버 페이를 통한 교환/반품 요청은 네이버 로그인 후 접수 or 고객센터를 이용해 주세요.

<교환 / 반품 주의사항>
1. 제품과 함께 택, 박스, POP카드 등 보내드린 구성품 그대로 반송하셔야 합니다.
2. 교환 반품 시기가 경과한 경우, 주문제작된 상품일 경우 절대 교환 반품이 되지 않습니다.
3. 패브릭 제품은 오염되거나 이미 세탁하시면 교환 반품이 불가하니 유의해주세요.
4. 드롭드롭드롭 공식쇼핑몰이 아닌 타쇼핑몰에서 구매하신 경우 구매하신 사이트에서 교환 반품 신청을 해주세요.

<교환 및 환불 불가 기준>
- 세탁 및 설치, 착용 흔적, 향기, 오염으로 인해 변형이 일어난 제품
- 주문제작, 세일 및 기획 특가 상품으로 사전에 안내된 경우
- 반품 기간 경과 및 동봉된 샘플 및 사은품이 누락된 경우
- 기타 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

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